Retningslinjer for frakt

FRAKTPOLICY

Frakt i hele Europa

Vi sender til alle land i Den europeiske union og Det europeiske økonomiske samarbeidsområdet. Produktene våre sendes direkte fra våre internasjonale partnerlogistikksentre til din adresse, noe som sikrer maksimal effektivitet og leveringshastighet.

Frakt er gratis for alle bestillinger som leveres i Europa.

Ordrebehandling

Bestillingen din klargjøres og sendes innen 1–3 virkedager etter betalingsbekreftelse. Vi forplikter oss til å behandle hver bestilling så raskt som mulig, og samarbeider med de beste logistikkpartnerne for å sikre maksimal effektivitet ved hver levering.

Bestillinger lagt inn på fredager etter kl. 14:00, på lørdager eller søndager, behandles fra og med påfølgende mandag.

Du vil motta en bekreftelses-e-post med sporingsnummeret ditt så snart bestillingen din er sendt.

Sporing av bestilling

En e-post med sporingslenken din sendes så snart pakken din er sendt. Du kan også spore bestillingen din på vår dedikerte side: voroklokker.com/pages/tracking

Hva hvis pakken min er forsinket?

Ettersom dette er en internasjonal forsendelse, kan leveringstidene variere noe avhengig av destinasjon og eventuelle tollkontroller. Hvis pakken din ikke har ankommet etter den estimerte tidsrammen:

• Sjekk forsendelsesstatusen ved hjelp av sporingslenken du mottok per e-post
• Sjekk om det er lagt igjen en leveringsvarsel, eller om pakken venter på henting på et lokalt hentested
• Kontakt oss på info@voroklokker.com med ordrenummeret ditt — vårt team vil sjekke forsendelsesstatusen hos transportøren

Skadet eller tapt pakke

Hvis pakken din ankommer skadet, ta bilder og kontakt oss umiddelbart på info@voroklokker.com. Vi vil ordne en erstatning eller refusjon.

Hvis pakken din bekreftes tapt etter den maksimale leveringstiden, kontakt oss med ordrenummeret ditt, så vil vi undersøke saken med transportøren og finne den beste løsningen for deg.

Leveringsadresse

Vennligst sjekk leveringsadressen din nøye før du bekrefter bestillingen. Vi kan ikke holdes ansvarlig for ikke-leverte pakker på grunn av en feil adresse oppgitt av kunden.

Tollavgifter og importskatter

For forsendelser innen Den europeiske union påløper det vanligvis ingen ekstra tollavgifter. I sjeldne tilfeller kan lokale tollmyndigheter be om ytterligere kontroller, noe som kan føre til korte forsinkelser. Voro Watch er ikke ansvarlig for uventede tollkostnader.

Sist oppdatert: 09/06/2026