Personvernerklæring
PERSONVERNERKLÆRING
1. Hvem er vi?
Behandlingsansvarlig for dine personopplysninger er:
NAOMI SOLUTIONS LLC, operatør av voroklokker.com
📧 info@voroklokker.com
Våre produkter sendes internasjonalt fra våre partnerlogistikksentre, direkte til din adresse i Europa.
2. Hvilke data samler vi inn?
Når du bruker nettstedet vårt og gjennomfører kjøp, samler vi inn følgende data:
Data du oppgir direkte:
- Fullt navn
- E-postadresse
- Leverings- og fakturaadresse
- Telefonnummer (valgfritt)
- Betalingsinformasjon (håndteres direkte av våre sikre betalingsleverandører — vi lagrer ikke bankopplysningene dine)
Automatisk innsamlede data:
- IP-adresse
- Nettlesertype og enhet
- Besøkte sider og besøkslengde
- Trafikkilde (sosiale medier, Google-søk osv.)
- Informasjonskapsler (se vår Retningslinjer for informasjonskapsler)
3. Hvorfor samler vi inn dine data?
| Formål | Rettslig grunnlag |
|---|---|
| Behandling og levering av bestillingen din | Oppfyllelse av avtale |
| Sende ordrebekreftelse | Oppfyllelse av avtale |
| Kundeservice og returhåndtering | Oppfyllelse av avtale |
| Sende nyhetsbrev (dersom du har gitt samtykke) | Samtykke |
| Forbedring og personalisering av nettstedet | Berettiget interesse |
| Målrettet reklame (Meta, Google) | Samtykke via informasjonskapsler |
| Overholdelse av lovpålagte forpliktelser | Rettslig forpliktelse |
4. Hvem deler vi dataene dine med?
Dataene dine kan deles med:
- Shopify Inc. (e-handelsplattform) — hosting og betalingshåndtering
- Internasjonale transportører — for levering av bestillingen din i Europa
- Shopify Payments / PayPal — for sikker betalingsbehandling
- Klaviyo — for e-postutsendelser (dersom du abonnerer på nyhetsbrevet vårt)
- Meta Platforms / Google — for målrettet reklame (med ditt samtykke)
Vi selger aldri personopplysningene dine til tredjeparter.
Enkelte av våre tjenesteleverandører kan være lokalisert utenfor Det europeiske økonomiske samarbeidsområdet (EØS). I slike tilfeller sørger vi for at det finnes tilstrekkelige garantier i samsvar med GDPR, inkludert standard kontraktsklausuler godkjent av Europakommisjonen.
5. Hvor lenge lagrer vi dataene dine?
| Datatype | Lagringsperiode |
|---|---|
| Ordredata | 5 år (rettslig forpliktelse) |
| Kundekontodata | Til konto slettes + 3 år |
| Markedsføringsdata (nyhetsbrev) | Til avmelding |
| Navigasjonsinformasjonskapsler | Maksimalt 13 måneder |
6. Dine rettigheter
I samsvar med den generelle personvernforordningen (GDPR — EU-forordning 2016/679) har du følgende rettigheter:
- Rett til innsyn: motta en kopi av dataene dine
- Rett til retting: korrigere unøyaktige data
- Rett til sletting: be om sletting av dataene dine ("retten til å bli glemt")
- Rett til dataportabilitet: motta dataene dine i et strukturert format
- Rett til å protestere: protestere mot behandling på berettiget grunnlag
- Rett til begrensning: begrense behandlingen i visse tilfeller
- Rett til å trekke tilbake samtykke når som helst (spesielt for nyhetsbrev)
For å utøve rettighetene dine: send en e-post til info@voroklokker.com med forespørselen din og en kopi av legitimasjonen din. Vi svarer innen 30 dager.
Dersom du mener at rettighetene dine ikke blir respektert, kan du sende inn en klage til datatilsynsmyndigheten i bostedslandet ditt:
- 🇬🇧 Storbritannia — Information Commissioner's Office (ICO)
- 🇮🇹 Italia — Garante per la Protezione dei Dati Personali
- 🇪🇸 Spania — Agencia Española de Protección de Datos
- 🇫🇷 Frankrike — Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés
- 🇩🇪 Tyskland — Bundesbeauftragter für den Datenschutz
- 🇵🇹 Portugal — Comissão Nacional de Proteção de Dados
- 🇳🇱 Nederland — Autoriteit Persoonsgegevens
- 🇧🇪 Belgia — Autorité de Protection des Données
- 🇦🇹 Østerrike — Datenschutzbehörde
- 🇬🇷 Hellas — Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα
- 🇮🇪 Irland — Data Protection Commission
- 🇳🇴 Norge — Datatilsynet
7. Internasjonale dataoverføringer
Ettersom NAOMI SOLUTIONS LLC er et USA-basert selskap som samarbeider med internasjonale logistikkpartnere, kan dataene dine bli overført utenfor Det europeiske økonomiske samarbeidsområdet (EØS). I slike tilfeller iverksetter vi alle nødvendige tiltak for å sikre beskyttelsen av dataene dine, inkludert standard kontraktsklausuler godkjent av Europakommisjonen (Art. 46 GDPR).
8. Sikkerhet
Vi implementerer egnede tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte dataene dine mot uautorisert tilgang, tap eller endring. Alle transaksjoner er kryptert med SSL/TLS-protokoll.
9. Informasjonskapsler
For mer informasjon om vår bruk av informasjonskapsler, se vår Retningslinjer for informasjonskapsler.
10. Endringer
Vi forbeholder oss retten til å endre denne policyen når som helst. Eventuelle endringer publiseres på denne siden med oppdateringsdatoen.
11. Kontakt
Ved spørsmål om personopplysningene dine:
📧 info@voroklokker.com
Sist oppdatert: 09/06/2026